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北海水务公司及时解决群众用水诉求
时间:2020-11-13 17:14 来源:北海水务 作者:巴晓茹
　　11月13日19点，北海水务公司供水服务热线响起一阵急促的铃声，是辖区内一居民小区物业打来紧急求助电话，因该小区缴费不及时导致整个小区停水，影响到小区内居民正常用水。由于正值周末，且该时段正逢夜晚用水高峰期，公司服务窗口人员在了解到情况后，顾不上休息，立即返回工作岗位，及时为用户充值，解决了用户的燃眉之急。11月15日中午，公司再次接到区内一宾馆电话，因其表内余量不足导致停水，鉴于宾馆内住宿人员较多，停水将严重影响顾客正常住宿，公司工作人员再次放弃休息时间，加班加点及时为客户充值，再一次解决了用户燃眉之急，公司窗口人员热情主动服务的精神，得到了用户的肯定和赞扬。
　　北海水务公司政务大厅窗口的工作人员始终秉承“群众利益无小事”、“服务群众不停歇”的原则，从群众的角度考虑问题，热情地为群众服务。