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北海水务公司及时解决群众用水诉求
时间:2020-11-13 17:14 来源:北海水务 作者:巴晓茹 点击:
  11月13日19点,北海水务公司供水服务热线响起一阵急促的铃声,是辖区内一居民小区物业打来紧急求助电话,因该小区缴费不及时导致整个小区停水,影响到小区内居民正常用水。由于正值周末,且该时段正逢夜晚用水高峰期,公司服务窗口人员在了解到情况后,顾不上休息,立即返回工作岗位,及时为用户充值,解决了用户的燃眉之急。11月15日中午,公司再次接到区内一宾馆电话,因其表内余量不足导致停水,鉴于宾馆内住宿人员较多,停水将严重影响顾客正常住宿,公司工作人员再次放弃休息时间,加班加点及时为客户充值,再一次解决了用户燃眉之急,公司窗口人员热情主动服务的精神,得到了用户的肯定和赞扬。
  北海水务公司政务大厅窗口的工作人员始终秉承“群众利益无小事”、“服务群众不停歇”的原则,从群众的角度考虑问题,热情地为群众服务。



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