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主页 > 新闻动态 > 所属公司新闻 > 北海水务 > 文章内容
我为群众办实事——真情服务，满意用户
时间:2021-06-15 15:37 来源:北海水务 作者:田盼盼
       在北海经济开发区政务服务中心有一个窗口，它始终致力于真情服务，满意用户，为群众及时提供水费充值、票据打印、用水报装、服务咨询等工作，它就是政务中心29号“北海水务”服务窗口。
       “北海水务”服务窗口自2018年4月设立以来，为北海新区群众办理了大量业务，月均服务群众充值水量6万余方、开具各类票据150余张、月均业务量150余次。
       每逢假期来临之际，窗口工作人员都会提醒用户及时查看水表余量，以免影响用水。但是总会有用户因为查看不及时，或各种原因造成假期停水，工作人员都会第一时间返回工作岗位，给用户解决燃眉之急。上半年一次假期期间某物业停水，窗口人员接到通知后，立刻放弃假期休息时间，返回岗位给用户办理充值业务，同时悉心叮嘱用户合理用水节水常识。工作中也会遇见各种各样的问题，有的不会刷卡，有的水表坏了，有的下班了还来办理业务，窗口业务人员总是和用户耐心解释、热情服务；遇到晚上没水了，窗口工作总会笑着说“您别着急，等您弄好了，我才会下班的”。不论春夏秋冬，一个微笑、一句您好、一次请坐，都是窗口工作人员的日常写照，都能让用户有一种宾至如归的感觉。
       平凡的岗位，平凡的业务，但服务群众，为群众办实事，平凡也就不再平凡，真情服务，满意用户，北海水务公司始终行走在为群众办实事的路上。