为深入贯彻落实省政府关于优化营商环境创新提升的部署要求,提高供水服务质量,完善服务体系、打造服务零距离,10月20日滨州市南海水务有限责任公司到用水户黄河科技产业园走访巡查,将“供水管家”服务标识牌上墙,真正让用户体验到用心、用情的嵌入管家式服务。
在黄河科技产业园,南海水务公司副总经理宋岩东向用户介绍了“供水管家”服务工作实施方案,并针对方案精神和供水服务内容作了详尽的解读。下一步,南海水务公司将通过持续开展进企业、走社区、入校园等供水延伸服务活动,实现上门服务、主动服务、精细服务的转变,及时了解用户意见,同时推行首问负责制和限时办结制,让“供水管家”的服务品牌更加深入人心。
小小的一个转变代表着服务理念的革新,新的服务模式更加拉近了公司与用户之间的关系,同时彰显了国企的社会责任与担当。南海水务将继续持续优化营商环境,打造滨州水务高品质服务的良好形象,通过供水服务“软实力”的提升来带动公司高质量发展。
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