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服务有真情，窗口有温度
时间:2022-07-08 09:26 来源:北海水务 作者:田盼盼
　　我是滨州市北海水务有限公司对外服务窗口一名普通的业务员，在平凡的岗位上尽职尽责，以“真情服务，满意用户”为座右铭，我用细心和耐心在小小的窗口架起了北海水务和广大用户的暖心桥梁，力求每位客户都能感受宾至如归的温暖和推己及人的周到服务。
　　6月25日周六休假中，当天也是发布高温预警的天气，我接到电话说傅屋子村水表刷不上卡停水了，语气里透着焦急和无奈。我第一反应就是放下家里的事，托付好孩子，迅速回到工作岗位，打开电脑，提前进入充值缴费页面，等待用户的到来。用户到达后，我耐心地给用户做完换卡处理，解决了用户的燃眉之急。额头上的汗都没来得及擦去，下泊头村又打来电话说因水卡未及时充值也停水了，正值高温天气，村民生活用水深受影响，特别着急。我叮嘱用户不要着急，我在收费大厅等侯，注意路上安全。
　　门卫大爷开玩笑地说，周六周日你是这里的常客啊，放假了还来。我笑着说，用户都是俺“娘家人”。假期里总是会有个别用户，因水卡余额不足导致停水，每当接到电话我也总会第一时间托付好孩子、放下家务回到工作岗位。不管是刮风下雨，雪天路滑，还是酷暑严寒，我都始终保持着那份工作热情，用周到、快捷、耐心、细致的服务和态度让用户满意而归。
　　今后我要更加脚踏实地的做好本职工作，以踏实的工作作风和热忱的服务理念，为用户服务，对用户负责，让用户满意！